Política de reembolsos
Política de reembolsos y cancelaciones
El presente documento regula la política de reembolsos y cancelaciones aplicable a las inscripciones realizadas en los campus, actividades, eventos deportivos y formativos organizados por SPORT CHANGE PROJECT, a través del sitio web https://www.sportchangeproject.com/ o por cualquier otro canal habilitado para la inscripción.
1. Titularidad
A efectos de la presente política, se informa que el titular responsable de la actividad es:
Identidad: Crow Legacy Company S.L.
CIF: B76774561
Nombre comercial: SPORT CHANGE PROJECT
Dirección: C/ Condesa de Venadito, 6. 28027 Madrid, España.
Email de contacto: info@sportchangeproject.com
2. Aceptación de la política de reembolsos
La formalización de la inscripción en cualquiera de los campus, actividades o eventos de SPORT CHANGE PROJECT implica la aceptación expresa de la presente política de reembolsos y cancelaciones.
Antes de realizar el pago, la persona participante, madre, padre, tutor/a legal o responsable de la inscripción deberá leer y aceptar estas condiciones, entendiendo que la plaza queda reservada una vez confirmado el pago correspondiente.
3. Carácter de la inscripción
La inscripción en los campus de SPORT CHANGE PROJECT supone la reserva de una plaza limitada dentro de una actividad deportiva y formativa organizada para unas fechas concretas.
Dicha reserva puede implicar compromisos previos de organización, contratación de personal técnico, instalaciones, materiales, seguros, equipaciones, planificación de grupos y otros gastos necesarios para el correcto desarrollo del campus.
Por este motivo, una vez realizada y confirmada la inscripción, el importe abonado no será reembolsable, salvo en los supuestos expresamente previstos en la presente política.
4. Supuestos en los que no procede el reembolso
No procederá el reembolso de la inscripción cuando la cancelación se deba a motivos personales, familiares, académicos, laborales, viajes, cambios de planificación, incompatibilidad de fechas, renuncia voluntaria o cualquier otra circunstancia ajena a SPORT CHANGE PROJECT.
Tampoco procederá el reembolso cuando la persona inscrita decida no asistir al campus o abandonar la actividad una vez iniciada, salvo causa médica grave debidamente acreditada conforme a lo indicado en el apartado siguiente.
5. Supuesto excepcional de reembolso por lesión grave
SPORT CHANGE PROJECT únicamente valorará la devolución total o parcial del importe abonado cuando la persona participante sufra una lesión grave que le impida participar en el campus o actividad.
Para solicitar el reembolso por este motivo, será imprescindible presentar un certificado médico oficial o informe médico acreditativo, emitido por un profesional sanitario competente, en el que conste de forma clara la imposibilidad de participar en la actividad deportiva.
La solicitud deberá enviarse por escrito al email info@sportchangeproject.com, indicando:
Nombre y apellidos de la persona inscrita.
Campus o actividad en la que estaba inscrita.
Datos de contacto de la madre, padre, tutor/a legal o persona responsable de la inscripción.
Justificante de pago.
Certificado o informe médico acreditativo de la lesión grave.
SPORT CHANGE PROJECT se reserva el derecho a valorar cada caso de forma individual y a solicitar información adicional cuando sea necesario para comprobar la causa alegada.
6. Plazos para solicitar el reembolso
La solicitud de reembolso por lesión grave deberá presentarse tan pronto como se tenga conocimiento de la imposibilidad de participar y, en todo caso, antes del inicio del campus o actividad, salvo que la lesión se produzca durante el desarrollo del propio evento.
Las solicitudes presentadas fuera de plazo podrán ser rechazadas si no permiten una adecuada comprobación de los hechos o si la organización ya ha asumido gastos vinculados directamente a la plaza reservada.
7. Importe y forma de devolución
En caso de que SPORT CHANGE PROJECT apruebe la solicitud de reembolso, la devolución se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la inscripción, salvo que por motivos técnicos o administrativos sea necesario acordar otro medio.
El importe a devolver podrá ser total o parcial, dependiendo del momento en que se comunique la lesión, los gastos ya asumidos por la organización y la situación concreta de la plaza reservada.
8. Cancelación o modificación por parte de SPORT CHANGE PROJECT
En caso de que SPORT CHANGE PROJECT se vea obligada a cancelar un campus, actividad o evento por causas organizativas, técnicas, administrativas, de fuerza mayor o por no alcanzarse el número mínimo de participantes necesario, se informará a las personas inscritas a través de los datos de contacto facilitados durante la inscripción.
En estos casos, SPORT CHANGE PROJECT podrá ofrecer una nueva fecha, una plaza en otra actividad equivalente o la devolución del importe abonado, según corresponda.
9. Cambios de fecha, sede o programación
SPORT CHANGE PROJECT podrá realizar cambios razonables en la programación, horarios, entrenadores, instalaciones o contenidos del campus cuando sea necesario por motivos organizativos, deportivos, meteorológicos, técnicos o de fuerza mayor.
Estos cambios no darán derecho automático a reembolso, siempre que la actividad pueda desarrollarse en condiciones adecuadas y manteniendo su naturaleza principal.
10. Promociones y descuentos
Las inscripciones realizadas mediante promociones, descuentos, campañas anticipadas o precios especiales estarán sujetas igualmente a la presente política de reembolsos.
El hecho de beneficiarse de una promoción no modifica las condiciones de cancelación ni genera un derecho adicional de devolución fuera de los supuestos expresamente contemplados.
11. Comunicación de incidencias
Para cualquier consulta, incidencia o solicitud relacionada con esta política de reembolsos, las personas interesadas podrán dirigirse a SPORT CHANGE PROJECT mediante:
Email: info@sportchangeproject.com
Dirección postal: C/ Condesa de Venadito, 6. 28027 Madrid, España.
12. Legislación aplicable
La presente política se regirá por la legislación española y la normativa europea que resulte de aplicación.
Cualquier controversia relacionada con la interpretación o aplicación de esta política será sometida a los juzgados y tribunales competentes conforme a la normativa vigente, sin perjuicio de los derechos que puedan corresponder a consumidores y usuarios.
